ই-কমার্স কি?

ইলেকট্রনিক কমার্স সংক্ষেপে ই-কমার্স হচ্ছে আধুনিক বিজনেস মডেল। ই-কমার্সকে কখনো কখনো বিশাল কোনো বিজনেস মডেলের অংশ হিসেবে ব্যবহার করা হয়। ই-কমার্সের মাধ্যমে যেকোনো বিজনেস ফার্ম তাদের বিজনেস ইন্টারনেটের মাধ্যমে পরিচালনা করে। অনেকের কাছে ই-কমার্স মানে কেবল ই-মেইলে কিছু প্রোডাক্ট ক্যাটালগ পাঠানো। অবশ্যই তা নয়। বরং অনলাইন কেনাবেচার পুরো ক্ষেত্র জুড়েই রয়েছে ই-কমার্স।

অনলাইনে আপনার দেওয়া প্রোডাক্টের ছবি এবং ডেসক্রিপশন দেখে কাস্টমার আপনার প্রোডাক্ট পছন্দ করবেন। সেই ছবি অর্ডার দেওয়ার সময় কাস্টমার বিভিন্ন পেমেন্ট মেথডে আপনাকে প্রোডাক্টের টাকা দিতে রাজি থাকবে। এরপর পণ্যটি কুরিয়ার বা ডেলিভারি ম্যানের মাধ্যমে পৌঁছে দেয়া হবে কাস্টমারের বাসায়। এভাবেই মূলত অনলাইনের বেচাকেনার কাজগুলো হয়।

এছাড়া অনলাইনে বাস ট্রেনের টিকিট বুক করা, হোটেল বুক করাও ই-কমার্স বিজনেসের অংশ। মোদ্দা কথা, ই-কমার্স হচ্ছে সেই বিজনেস যেখানে কাস্টমার অনলাইন থেকে সার্ভিস পাবে এবং সেই সার্ভিসের জন্য কাস্টমার পে করবে।